Politique de confidentialité

Chez La Main Culinaire, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur https://lamainculinaire-fr.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de Shopify.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
La Main Culinaire
Email : contact@lamainculinaire-fr.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données :

A. Données que vous fournissez volontairement :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à vos commandes

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

B. Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d’exploitation

  • Pages consultées

  • Données de navigation

  • Cookies

Les informations bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe ou PayPal. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Assurer le service après-vente

  • Répondre à vos demandes

  • Envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Prévenir les fraudes

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat

  • Votre consentement

  • L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)

  • Les obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Outils marketing et analytiques

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact

  • Jusqu’à 6 à 10 ans pour obligations comptables

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • D’un droit d’accès

  • D’un droit de rectification

  • D’un droit à l’effacement

  • D’un droit d’opposition

  • D’un droit à la portabilité

  • D’un droit à la limitation

Pour exercer vos droits :
contact@lamainculinaire-fr.com

Vous pouvez également saisir la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.